Condizioni per l’utilizzo della posta elettronica

1.  RISCHI DERIVANTI DALL’USO DELLA POSTA ELETTRONICA (E-MAIL) E RESPONSABILITÀ PERSONALI

A discrezione di UPMC nonché previa Sua accettazione delle condizioni di seguito indicate, è possibile comunicare con UPMC via posta elettronica (e-mail).  Le e-mail potrebbero contenere informazioni relative al Suo stato di salute. Qualora dovesse decidere di comunicare con UPMC via e-mail, è necessario che sia consapevole dei rischi di seguito descritti e delle Sue connesse responsabilità:

1. Internet non è un ambiente sicuro, pertanto, persone non autorizzate potrebbero intercettare, leggere e, potenzialmente, modificare le e-mail ricevute da o inviate da UPMC;
2. è Sua responsabilità proteggere il Suo account e-mail, la Sua password e il Suo computer personale da accessi non autorizzati;
3. le e-mail possono essere utilizzate per diffondere virus che potrebbero inoltrare i messaggi a soggetti terzi indesiderati. Per questo motivo, è Sua responsabilità installare e tener aggiornato un software antivirus sul Suo computer personale;
4. le e-mail possono essere copiate, stampate o inoltrate dalle persone a cui vengono inviate. Le suggeriamo, pertanto, di prestare massima attenzione a chi invia le comunicazioni.

2. CONDIZIONI PER L’USO DELLE E-MAIL

Utilizzando l’e-mail per comunicare con UPMC, Lei accetta che:

1. il personale di UPMC destinatario delle Sue email, ove necessario, inoltri i Suoi messaggi ad altro personale interno per finalità di diagnosi, terapia, rimborso, fatturazione, ecc. Pertanto, oltre al destinatario anche altro personale di UPMC potrebbe accedere alle e-mail da Lei inviate. L’accesso viene, comunque, permesso soltanto a personale autorizzato, in quanto coinvolto nei servizi di assistenza che le offre UPMC. UPMC non inoltrerà, invece, le Sue e-mail a soggetti terzi estranei senza il Suo previo consenso scritto, fatti salvi i casi previsti dalla legge.
2. il personale di UPMC farà il possibile per leggere e rispondere alle Sue e-mail nel più breve tempo possibile, ma tali attività potrebbero non avvenire immediatamente. Per questo motivo, La invitiamo a non utilizzare le e-mail per comunicare in situazioni di emergenza ovvero ove necessiti celermente di una risposta.
3. in caso di quesiti inviati via e-mail, qualora non dovesse ricevere una risposta entro tempi ragionevoli, dovrà contattare direttamente UPMC con altri mezzi;
4. dovrà valutare attentamente se utilizzare messaggi e-mail per comunicare informazioni cliniche particolarmente sensibili quali, a titolo meramente esemplificativo, informazioni su patologie sessualmente trasmissibili, AIDS/HIV, salute mentale, disabilità o abuso di sostanze stupefacenti;
5. dovrà scrivere le e-mail in modo chiaro affinché venga esattamente compreso il significato delle informazioni da Lei trasmesse; Deve evitare di scrivere lunghe e-mail;
6. dovrà correggere eventuali informazioni errate o poco chiare;
7. UPMC si riserva il diritto di salvare i Suoi messaggi e-mail nella Sua cartella medica.
8. dovrà seguire le indicazioni fornite dal personale di UPMC e prenotare una visita ove raccomandato;
9. UPMC potrebbe utilizzare altre forme di comunicazione con Lei oltre le e-mail. UPMC potrebbe, inoltre, decidere che non sia nel Suo interesse continuare a comunicare via e-mail informandoLa di tale decisione;
10. Le suggeriamo di evitare di utilizzare un account aziendale per comunicare con UPMC in quanto il Suo datore di lavoro potrebbe riservarsi il diritto di accedere al Suo account di posta;
11. Ove decida di utilizzare un account aziendale per comunicare con UPMC, accetta il rischio che il Suo datore di lavoro possa accedere alle e-mail inviate da UPMC e, con l’accettazione delle presenti condizioni, autorizza UPMC all’invio delle comunicazioni al predetto indirizzo e-mail fino a diversa comunicazione (di un diverso indirizzo o della volontà di non ricevere più comunicazioni via mail da UPMC);

3. ISTRUZIONI

Dovrà:

1. informare immediatamente il personale di UPMC di eventuali variazioni dell’indirizzo e-mail da Lei utilizzato.
2. inviare e-mail esclusivamente agli indirizzi indicati da UPMC.
3. scrivere il Suo nome e i Suoi dati identificativi nel corpo dell’e-mail.
4. indicare nel campo “oggetto” dell’e-mail la natura della comunicazione (per esempio, prescrizione, appuntamento, consulto, fatturazione, ecc.) per permettere una corretta gestione della stessa.
5. prima di inviare l’e-mail, assicurarsi che sia scritta in modo chiaro e che tutte le informazioni rilevanti/richieste siano incluse.
6. per revocare il Suo consenso alle comunicazioni via e-mail, inviare un messaggio a tutti i destinatari di UPMC con cui ha avuto contatti.

4. ACCETTAZIONE E APPROVAZIONE DEL PAZIENTE

UPMC adotterà tutte le misure ragionevoli per tutelare la riservatezza delle Sue informazioni cliniche inviate via e-mail. Tuttavia, a causa dei rischi sopra descritti, UPMC non può garantire la riservatezza delle comunicazioni via e-mail. Inoltre, UPMC non potrà essere ritenuta responsabile in caso di usi non appropriati delle e-mail da parte Sua o di terzi. UPMC non potrà, altresì, essere ritenuta responsabile di eventuali indebite divulgazioni di Sue informazioni cliniche non imputabili a comportamenti dolosi del proprio personale.